Häufig gestellte Fragen

FRAGEN?

Versandarten/Kosten

Versandkosten

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu den Versandkosten haben oder eine individuelle Lieferoption benötigen. Wir möchten Ihnen bereits im ersten Abschnitt deutlich machen, welche Faktoren den finalen Preis beeinflussen, damit Sie Ihre Bestellung problemlos abschließen können.

Einige Artikel werden ohne Versandkosten geliefert, während für andere Produkte zusätzliche Gebühren anfallen können.
Diese Kosten basieren auf verschiedenen Kriterien, wie zum Beispiel der Versandart,
der bestellten Menge, der Anzahl der betroffenen Händler sowie Ihrem Liefergebiet.
Benötigen Sie weiterführende Informationen? Dann kontaktieren Sie uns gern direkt.

  • Versandart: Expressversand ist oftmals teurer als der Standardversand.
  • Bestellte Menge: Je mehr Stücke desselben Produkts Sie erwerben, desto höher können Gewicht und Volumen ausfallen, was wiederum die Kosten beeinflusst.
  • Anzahl der betroffenen Händler: Wenn Ihre Auswahl Artikel von mehreren Händlern umfasst, gibt jeder Anbieter individuelle Bedingungen vor.
  • Liefergebiet: In bestimmten Regionen, etwa Korsika oder Belgien, können die Gebühren erhöht sein.

Der Lieferpreis wird Ihnen stets vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse und eine passende Versandmethode auswählen.
Somit können Sie Ihren Einkauf abschätzen und eventuelle Zusatzkosten berücksichtigen, bevor Sie die Bestellung final aufgeben.

Externe Informationen

Wenn Sie sich intensiver über Versanddienstleistungen informieren möchten, empfehlen wir Ihnen einen Blick auf die Seiten von
DHL oder
UPS.
Dort finden Sie zusätzliche Details zu Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und aktuellen Versandkonditionen.

Interne Verweise

Sie möchten mehr über unser Unternehmen erfahren oder rechtliche Hinweise einsehen?
Dann besuchen Sie gerne unser
Impressum.
Bei weiterführenden Fragen steht Ihnen auch unsere Seite zu
Rückgaben und Rückerstattungen
zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Informationen zu den Versandkosten oder individuelle Beratung wünschen.
Wir helfen Ihnen gerne, Ihre Bestellung optimal zu planen und bei Bedarf die passende Versandmethode zu finden.

Zahlungsmethoden
Geben Sie eine Bestellung auf

Eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, könnte nicht einfacher sein!

So geht's:

Fügen Sie die Produkte, die Sie interessieren, Ihrem Warenkorb hinzu. Sobald Sie Ihre Artikelauswahl abgeschlossen haben, gehen Sie zum Warenkorb, um auf die Zusammenfassung Ihrer Bestellung zuzugreifen.

Sendungsverfolgung

Wenn die Bestellung versandt wird, sind Informationen zur Lieferung verfügbar und werden per E-Mail gesendet. Sie erhalten:

Spediteurname und Paketverfolgung
Das voraussichtliche Lieferdatum

Zögern Sie nicht, Ihren Junk-Mail-Postfach regelmäßig zu überprüfen, die E-Mail könnte dort landen!

Alle diese Informationen finden Sie auch unter Mein Konto > Meine Bestellungen.

Artikel im Rahmen der Garantie defekt

Ein bei Econoparts (SRL) gekauftes Produkt weist eine Panne auf? Bei Fristüberschreitung können Sie sich auf die gesetzliche Gewährleistung berufen.

Zu diesem Zweck laden wir Sie ein, Kontakt mit uns aufzunehmen, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern. Bitte geben Sie Folgendes an:

Ihre Bestellung oder Kaufrechnung
Die Chargen- oder Seriennummer, falls vorhanden
Die genaue Beschreibung des Fehlers
Fotos oder ggf. ein Video, das den Defekt oder die Panne zeigt.

Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen eine Lösung zu bieten, es umzutauschen, zu reparieren oder, falls dies nicht möglich ist, es Ihnen zurückzuerstatten.

Aufmerksamkeit ! Jede Marke hat ein bestimmtes Verfahren und wir können Ihnen nicht im Voraus sagen, wie das Ergebnis Ihrer Beschwerde ausfallen wird.

Die Lösung einer Kundendienstdatei kann einige Tage dauern. Haben Sie Geduld, wir sind bestrebt, alle Beschwerden genau zu überwachen und Sie in diesem Prozess zu unterstützen.

Was sind die Garantiebedingungen?

Die Garantie gilt für den vom Hersteller angegebenen Zeitraum ab Lieferdatum und gilt ausschließlich im Land des Kaufs.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die auf Folgendes zurückzuführen sind:

Falsche Handhabung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung
Anschluss an eine andere als die auf dem Typenschild angegebene Spannung
Externe Ereignisse (Feuer, Überschwemmung usw.)
Durch einen Sturz oder Schock

Sollte für das Produkt leider keine Garantie mehr bestehen, bitten wir Sie, sich direkt an den Hersteller zu wenden.

Kontaktieren Sie uns

Hinterlassen Sie uns Ihre Nachricht

Telefon: +49 7931 9603002
Mail-Adresse: infos@econopartsmasy.com
Firmensitz: Birkheckenstraße 17, 70599 Stuttgart, Deutschland
Unterstützung: Montag bis Freitag: 9 bis 17 Uhr.

Firmeninformationen:
Name des Unternehmens: Econoparts (SRL) Individual Company
Registernummer: HRB 715296

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